با شروع فصل گرما و تابستان، بیشتر کسانی که قصد مسافرت دارند در کنار تلاش برای انتخاب جایی خنک و خوش آب و هوا مانند آذربایجان شرقی، به دنبال انتخاب محل هایی هستند که خدمات بهتر و مناسب تری نیز به مسافران ارایه دهد.
صنعت گردشگری و جذب درآمد از این طریق امروزه بیش از پیش مورد توجه بوده و تمامی کشورهای جهان و حتی کشورهایی که نیازی به منابع مالی حاصل از این صنعت ندارند، برنامه های ویژه ای برای توسعه صنعت گردشگری انجام می دهند و در برخی موارد بخش اعظمی از درآمد یک کشور از همین راه تامین می شود.
استفاده از تجربیات کشورهایی که در این زمینه به موفقیت هایی دست یافته اند می تواند موجب رونق گردشگری داخلی و خارجی شود و منابع مالی سرشاری را عاید کشور کند.
در آذربایجان شرقی نیز همانند دیگر نقاط و استان های کشور، جاذبه های گردشگری فراوانی وجود دارد که متاسفانه به دلیل فراهم نبودن زیرساخت ها، ناشناخته ماندن مکان ها و جاهای دیدنی، فقر آموزشی و برخی محدودیت های دیگر، استفاده ای در حد شان و جایگاه شان از آنها نمی شود.
هر چند صنعت گردشگری آذربایجان شرقی در سال های اخیر تحولات مثبتی را نیز در حوزه گردشگر پذیری تجربه کرده است، اما ضعف ها و کمبودهای موجود باعث شده است که شمار گردشگران ورودی به استان به ویژه در زمینه گردشگر خارجی با پتانسیل های موجود همخوانی نداشته باشد.
ستاد تسهیلات سفر استان ها با هدف فراهم کردن امکانات اولیه رفاهی و خدماتی برای مسافران و اسکان آنها در کشور شکل گرفته و با توجه به کمبودهایی که در بخش زیرساختی گردشگری در کشور وجود دارد، با بهره گیری از تمامی امکانات ادارات و دستگاه های مختلف و بخش خصوصی، به دنبال فراهم کردن زمینه مسافرتی خوش و خاطره انگیز برای مسافران است.
ستاد تسهیلات سفر آذربایجان شرقی نیز با این رویکرد، گام های مناسبی برای ساماندهی مقوله گردشگرپذیری در سطح استان و رفع موانع موجود در این حوزه مهم برداشته است که تلاش برای توسعه زیرساخت های صنعت گردشگری، تقویت اطلاع رسانی و فرهنگ سازی برای جذب گردشگر بیشتر از جمله محورهای اصلی فعالیت آن است.
مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری آذربایجان شرقی در خصوص برنامه های این ستاد اظهار کرد: به منظور جذب مسافر بیشتر و همچنین ارایه خدمات بهتر به مسافران برنامه ریزی لازم از سوی ستاد انجام گرفته که تشکیل تیم و کمیته نظارتی، تشکیل تیم راهنمایان گردشگری، توزیع نقشه و اطلاعات مکان های تاریخی و دیدنی استان، تور استان گردی، برگزاری جشنواره های مختلف محلی و جشنواره بازی های بومی و محلی از جمله آنهاست.
فرزین حق پرست گفت: اعلام فهرست پارک های مسافر در تبریز و دیگر شهرستان ها و برطرف کردن مشکلات اقامتی در شهرستان های جلفا، کلیبر و خداآفرین از دیگر برنامه های ستاد تسهیلات سفر آذربایجان شرقی در راستای بهره گیری حداکثری از سفرهای تابستانی است.
با توجه به حجم گسترده فعالیت های مرتبط با صنتعت گردشگری، بدیهی است که جذب مسافر و گردشگر بیشتر به تنهایی بر عهده سازمان میراث فرهنگی و گردشگری نبوده و تمامی دستگاه های متولی باید در این خصوص همکاری کنند، زیرا که برای یک گردشگر امکانات رفاهی، نحوه ارایه خدمات، امنیت، بهداشت و نحوه برخورد بسیار مهم بوده و اگر گردشگر از امکاناتی که بهره می شود رضایت داشته باشد به عنوان گردشگر وفادار و مشتری دایم گردشگری باقی می ماند.
با توجه با اینکه بیشتر مسافران تابستانی آذربایجان شرقی از مسیر زمینی وارد استان می شوند از این رو برقراری امنیت و ایمنی در جاده های دسترسی استان بسیار حائز اهمیت است.
رییس پلیس راه آذربایجان شرقی در این خصوص اظهار کرد: با اقداماتی که از سوی پلیس در جاده های استان صرت گرفته، میزان تلفات جاده ای از سال 90 رو به کاهش بوده و ایمنی راه های استان روز به روز در حال افزایش است.
سرهنگ حسن فرجی گفت: آذربایجان شرقی از نظر تلفات جاده ای در سال گذشته با 20 درصد کاهش در رتبه دوم کشوری قرار گرفت و در سه ماهه اول سالجاری نیز میزان تلفات 11 درصد کاهش نشان می دهد و این نشان دهنده کنترل بیشتر جاده ها و اعمال قانون است.
وی افزود: پلیس راهور از رانندگی رانندگان پرخطری که جان دیگر مسافران را به خطر می اندازند جلوگیری خواهد کرد تا مسافران با امنیت بیشتری در محورهای مواصلاتی استان تردد کنند.
سرهنگ فرجی گفت: رانندگانی که منفی 25 امتیاز داشته باشند تا سه ماه، با منفی 30 تا شش ماه و بیشتر از منفی 30 امتیاز تا یکسال از رانندگی محروم می شوند و اگر خودروشان بیش از یک میلیون تومان خلافی داشته باشد، توقیف خواهد شد.
وی خاطرنشان کرد: پلیس راهور همانند سال های گذشته آماده همکاری با ستاد تسهیلات سفرهای تابستانی بوده و به طور رسمی از 24 تیرماه طرح تابستانی پلیس کلید می خورد.
از سوی دیگر در امر خدمات دهی به مسافران و گردشگران تابستانی در آذربایجان شرقی، کیفیت و نحوه خدمات دهی وسایل حمل و نقل عمومی و اتوبوس ها، قطارها و هواپیماها نیز حائز اهمیت بوده و با توجه با اینکه در ردیف های اول مواجهه با مسافران قرار دارند از این رو باید دقت بیشتری داشته باشند.
نظافت و بهداشت و نحوه برخورد با مسافرانی که وسایل حمل و نقل عمومی را برای مسافرات انتخاب کرده اند و همچنین ارایه خدمات الکترونیکی بسیار مهم است و رعایت چند عامل ساده منجر به جذب گردشگر بیشتر و در نتیجه درآمد افزون تر برای استان می شود.
معاون عمرانی استاندار آذرایجان شرقی در این باره اظهار کرد: نظارت بر بازار، رعایت بهداشت و اطلاع رسانی، سه نقطه ضعف اصلی استان در امر گردشگری است که متاسفانه میانگین رضایت مسافران را نیز پایین می آورد، از این رو ستاد سفرهای تابستانی باید با برنامه ریزی های مدون به دنبال رفع این ضعف ها با همکاری دستگاه های مربوطه باشد.
محمدصادق پورمهدی افزود: بحث اسکان نیز باید مورد توجه قرار گیرد، زیرا که مسافر اگر جایی راحت برای ماندن نداشته باشد محال است برای بار دوم به استان سفر کند.
وی از نبود امکانات مناسب اسکان در منطقه آزاد ارس و جلفا انتقاد کرد و گفت: مدیریت استان در این خصوص رضایت ندارد و مدیرعامل منطقه باید در این خصوص چاره اندیشی کند.
پورمهدی همچنین از راه و شهرسازی آذربایجان شرقی خواست تا با نصب علایم در جاده ها، تعمیر و روکش آسفالت و همچنین خط کشی جاده ها، امکان مسافرتی راحت برای مسافران را فراهم کند.
وی همچنین بر ضرورت بهبود وضعیت نمازخانه ها و سرویس های بهداشتی بین راهی تاکید کرد و گفت: با مجتمع های خدماتی و پمپ بنزین هایی که نمازخانه و سرویس بهداشتی مناسب نداشته باشند برخورد می شود، زیرا که این خدمات از ابتدایی ترین خدماتی است که باید برای مسافران فراهم کنیم.
در نهایت می توان گفت که تعطیلات تابستانی با توجه به شرایط اقلیمی آذربایجان شرقی به دلیل برخورداری از آب و هوای خنک و تفرجگاه ها و اماکن گردشگری با خصوصیات این فصل، فرصت مناسبی برای به فعل رساندن توانمندی های استان در حوزه گردشگر پذیری است و تحقق این مهم نیز در گروی هم افزایی تمامی دستگاه های مسوول در این حوزه با رویکرد ارایه خدمات بهتر به مسافران و گردشگران است.
منبع: ایرنا